Оказание услуг

Оказание услуг

Введение в сервис

Новый эталон обслуживания в двигателестроении

Превосходная технология

Превосходная технология

Бережливый процесс

Бережливый процесс

Искреннее отношение

Искреннее отношение

Введение в сервис

Имеется 2058 авторизованных СТО, 21 региональный сервисный центр, 32 склада запчастей АСУ, 65 франчайзинговых магазинов первого уровня, 16 франчайзинговых магазинов второго уровня

Введение в сервис

У компании 6 зарубежных офисов в России, Вьетнаме, Чили, Иране, Южной Африке и Индонезии, а также 125 сервисных станций в 37 странах и регионах Азии, Африки, Южной Америки и Европы. Предоставлять всем клиентам самое профессиональное, быстрое и удовлетворительное обслуживание

Гарантия на аксессуары

Гарантия на аксессуары

С помощью вспомогательной интеллектуальной системы доставки интегрируйте данные, вводите модель доставки, количество, регион и т. Д., Автоматически собирайте переменные и рассчитывайте сумму резерва выпуска, сумму резерва и т. Д. Интеллектуальное и точное размещение, снижение коэффициента замены и сокращение резерв запчастей.

Техническая поддержка

Техническая поддержка

Команда профессиональных экспертов по обслуживанию состоит из группы техников по обслуживанию, находящихся за пределами предприятия, группы экспертов на уровне отдела и группы экспертов на уровне завода.

Команда внешних специалистов по обслуживанию: более 260 специалистов по обслуживанию прошли тщательную теоретическую и практическую подготовку и имеют возможность диагностировать и ремонтировать продукты National VI для обеспечения межрегиональной сервисной поддержки.

Группа экспертов на уровне отдела: более 20 штатных инженеров по обслуживанию предоставляют профессиональные инструкции по техническому обслуживанию и в кратчайшие сроки прибывают на место происшествия, чтобы помочь станции обслуживания решить сложные проблемы.

Группа экспертов на уровне предприятия: 6 групп технических экспертов на уровне предприятия, состоящие из специалистов по исследованиям и разработкам, специалистам по обеспечению качества, поддержке и поставщикам для совместного реагирования на чрезвычайные ситуации на рынке.

Быстрый ответ

Быстрый ответ

Пользователи могут отправлять запросы на обслуживание по нескольким каналам, чтобы получить быстрый ответ службы, который высвобождает энергию.

Конечные пользователи, дилеры и производители автомобилей могут связаться с центром обработки вызовов по любым каналам, таким как горячая линия 400, приложение Premium Core Service, региональные менеджеры по обслуживанию, офисы автомобильных заводов, станции технического обслуживания, дилеры запчастей и т. Д. time services Обработка заказов, решение проблем, консультации с клиентами, ремонт клиентов, назначение обслуживания, жалобы клиентов, обслуживание клиентов и другие вопросы.

Связаться с нами

Телефон: +86 510 8501 4990 доб.8356

Моб.: +86 137 7154 1001

Факс: +86 510 8599 7974

Электронная почта: faw_fawde@sina.com

Адрес: 98 # Yongle East Road, Уси, Цзянсу, КИТАЙ

Следование за нами

Copyright © Faw Jiefang Automotive Co., Ltd. Все права защищены | Карта сайта